Онлайн-консультирование открыло психологу клиентов со всей страны и мира, но многие боятся: а это вообще работает, как через экран, и с чего начать? Разберёмся, что такое онлайн-консультирование психолога, в чём его плюсы и ограничения и как специалисту начать работать удалённо грамотно, чтобы, клиентам помогать, и не наделать типичных ошибок новичка.
Онлайн-консультирование, ведь это работа психолога с клиентом по видеосвязи, а не в кабинете, сессия идёт обычно 50-60 минут. По эффективности для многих запросов оно сопоставимо с очным форматом и давно принято в профессии. Чтобы начать, специалисту нужны подготовка и образование, надёжная техника и связь с запасным 2-м каналом, тихое пространство, понимание этики онлайн-работы и своих границ, а также каналы, через которые приходят клиенты. Разобраться с обучением на психолога помогает наш институт.
Материал носит информационный характер и не является юридической или карьерной консультацией. Решения об обучении и практике принимайте с учётом действующего законодательства и официальных источников.
Что такое онлайн-консультирование психолога
Онлайн-консультирование, ведь это психологическая консультация по видеосвязи, когда специалист и клиент находятся в разных местах, а общаются через экран. Формат давно принят в профессии и для многих запросов по эффективности сопоставим с очным, при этом он снимает барьер расстояния и расширяет доступ к помощи.
Онлайн-консультирование характеризуют несколько черт.
- Видеоформат. Специалист и клиент общаются по видеосвязи из разных мест.
- Доступность. Помощь без привязки к городу и кабинету.
- Признанность. Формат давно используется в профессии.
Онлайн-консультирование, ведь это проведение психологической консультации не в кабинете лицом к лицу, а по видеосвязи, когда психолог и клиент находятся каждый у себя и видят и слышат друг друга через экран. По сути это та же консультация, тот же разговор, те же методы, просто в другом канале. Формат не новый и давно принят в профессиональном сообществе, а в последние годы стал массовым.
Главная его идея, снять барьер расстояния: клиент из маленького города или из-за границы получает доступ к специалисту, которого рядом нет, человек с плотным графиком или ограниченной мобильностью, без необходимости куда-то ехать. Для психолога это расширение географии практики далеко за пределы своего города. Важный вопрос, работает ли это так же, как очно: для широкого круга запросов, связанных с консультированием, поддержкой, разбором ситуаций, исследования, практика показывают, что онлайн сопоставим с очным форматом по результату, контакт, доверие между специалистом и клиентом устанавливаются и через экран.
При этом есть нюансы: часть невербальных сигналов онлайн считывать сложнее, и не всякий запрос и не всякое состояние подходят для удалённой работы, об ограничениях дальше. Технически формат прост, видеосвязь, но профессионально он требует подготовки и соблюдения правил. Понимая, что это полноценный рабочий инструмент, а не упрощёнка, перейдём к его плюсам и границам. Наш институт поможет освоить профессию, в которой этот формат уже норма.
Плюсы и ограничения онлайн-формата
Плюсы онлайн-формата, ведь это доступность клиентам из любого места, удобство, гибкость графика для обеих сторон и расширение практики специалиста. Ограничения, ведь это зависимость от техники и связи, сложность с частью невербальных сигналов и то, что острые кризисные состояния и ряд запросов требуют очной работы или другого специалиста. Формат мощный, но не универсальный.
У онлайн-формата есть и сильные, и слабые стороны.
- Плюс, доступность. Клиенты из любого города и страны, гибкий график.
- Плюс, охват. Практика не ограничена своим городом.
- Минус, границы. Техника, невербалика, неподходящие для онлайна случаи.
Сначала плюсы. Первое, доступность для клиента: человек получает помощь из любой точки, не тратя время на дорогу, ведь это снимает географический и временной барьер и делает психологическую помощь шире. Второе, удобство, гибкость для обеих сторон: сессии проще вписать в график, можно работать из дома, расписание гибче. Третье, расширение практики для специалиста: психолог больше не ограничен клиентами своего района и города, аудитория потенциально вся страна и русскоязычные клиенты за рубежом.
Четвёртое, для части клиентов из своего пространства, из дома, говорить о личном даже комфортнее и безопаснее, чем в чужом кабинете. Теперь ограничения, о которых важно знать. Первое, зависимость от техники и связи: плохой интернет, зависания, обрывы мешают контакту, поэтому нужны надёжное оборудование и запасной канал. Второе, невербалика: через экран сложнее считывать позу, мелкие реакции, то, что в кабинете видно целиком, специалисту приходится внимательнее работать с тем, что доступно.
Третье, и это важно профессионально и этически, не все случаи подходят для онлайна: острые кризисные состояния, ситуации с риском, определённые запросы требуют очной работы, другого формата помощи или направления к иному специалисту, грамотный психолог понимает эти границы и не берётся онлайн за то, что онлайн вести небезопасно. Четвёртое, вопросы конфиденциальности и приватного пространства с обеих сторон.
Пятое, самодисциплина, организация, которых онлайн требует больше. Зная плюсы и границы, формат используют по уму. Как начать работать онлайн, дальше. Наш институт поможет заложить профессиональную базу для такой работы.
Как психологу начать работать онлайн
Чтобы начать работать онлайн, специалисту нужны профессиональная база и образование, надёжные техника и связь, тихое приватное пространство, понимание этики и границ удалённой работы и каналы привлечения клиентов. Начинают с подготовки и организации рабочего места, а не с рекламы, ведь основа, ведь это квалификация, а онлайн, лишь канал.
Старт онлайн-работы строится на нескольких шагах.
- База и образование. Квалификация первична, онлайн, только канал.
- Техника и пространство. Надёжная связь, камера, звук, тихое место.
- Этика и каналы. Правила онлайн-работы и откуда приходят клиенты.
Главное
Если коротко: онлайн-консультирование, ведь это работа психолога с клиентом по видеосвязи вместо кабинета, формат давно принят в профессии и для многих запросов сопоставим с очным по результату, при этом он снимает барьер расстояния и расширяет доступ к помощи. Его плюсы, ведь это доступность клиентам из любого места, гибкость графика, расширение практики, а ограничения, зависимость от техники, связи, сложность с невербаликой и то, что острые кризисные состояния и ряд запросов требуют очной работы.
Чтобы начать, специалисту нужны образование, квалификация как основа, надёжные техника, приватное пространство, понимание этики, границ онлайн-работы и каналы привлечения клиентов. Разобраться с обучением поможет наш институт, узнайте подробности.
Хотите консультировать онлайн и работать с клиентами со всей страны, но не знаете, с чего грамотно начать?
Мы поможем заложить профессиональную базу, с которой начинается любая практика, очная, онлайн: подберём программу обучения на психолога под вашу цель и формат. Узнайте подробности о программах института.
