Компания хочет выйти на крупные тендеры и госзаказ, а там требуют сертификат ISO 9001 и работающую систему менеджмента качества, но заниматься ей некому. Специалистов по СМК не хватает, и это шанс для тех, кто хочет сменить профессию. Разберёмся, чем занимается специалист по СМК, как освоить эту работу и кому она подходит, без мифов и обещаний. Специалист по СМК выстраивает и поддерживает в компании систему менеджмента качества по стандарту ISO 9001: описывает процессы, ведёт документацию, проводит внутренние аудиты, готовит к сертификации и помогает улучшать работу.
Освоить профессию можно через профпереподготовку в дополнительном образовании с дипломом. Помогают системность и внимательность, а требования к должности зависят от работодателя. Освоить профессию помогает программа переподготовки. Ниже по делу: чем занимается специалист, как освоить и кому подходит.
Материал носит информационный характер. Требования к образованию и допуску к профессии уточняйте в актуальных нормативных документах и у работодателя.
Чем занимается специалист по СМК
Специалист по СМК (системе менеджмента качества) выстраивает и поддерживает в компании порядок в процессах по стандарту ISO 9001. Он описывает и регламентирует процессы, ведёт документацию, проводит внутренние аудиты, находит проблемы и помогает их устранять, а также готовит компанию к сертификации.
Работа специалиста по СМК включает несколько направлений.
- Процессы и документы. Описание процессов, регламенты, стандарты, записи.
- Внутренние аудиты. Проверка, как реально работает система, поиск несоответствий.
- Сертификация и улучшения. Подготовка к ISO 9001 и постоянное улучшение.
СМК, ведь это система менеджмента качества: набор правил, процессов и документов, которые помогают компании стабильно выдавать качественный продукт или услугу и постоянно улучшаться. Международный стандарт для неё, ISO 9001, и специалист по СМК, тот, кто эту систему строит и поддерживает. Он описывает и упорядочивает процессы: как компания работает, кто за что отвечает, по каким правилам, и закрепляет это в регламентах, инструкциях и стандартах.
Он ведёт документацию системы и следит, чтобы записи велись и процессы соблюдались на деле, а не только на бумаге. Он проводит внутренние аудиты: проверяет подразделения, находит несоответствия и слабые места, помогает устранять причины проблем, а не только следствия. Он работает с улучшениями: собирает данные, анализирует сбои, жалобы, показатели и предлагает, что и как поправить, ведь в основе ISO 9001 лежит принцип постоянного улучшения.
Отдельная задача, подготовка к сертификации: специалист готовит компанию к внешнему аудиту на соответствие ISO 9001 и сопровождает его. Такой сертификат часто нужен для тендеров, госзаказа и работы с крупными партнёрами, поэтому специалисты по качеству востребованы на производствах и в сфере услуг. Как войти в профессию, дальше. Мы помогаем понять, с чего начать.
Как стать специалистом по системе менеджмента качества
Прийти в профессию можно через профпереподготовку в дополнительном образовании: программа даёт стандарт ISO 9001, процессный подход, внутренний аудит и работу с документацией, а завершается дипломом. Помогает опыт на производстве или в управлении, но освоить реально и с нуля при системном складе ума и внимательности.
Освоение профессии складывается из нескольких шагов.
- Переподготовка. Программа дополнительного образования с дипломом на выходе.
- Стандарт и подход. ISO 9001, процессный подход, документация системы.
- Аудит и практика. Навык внутреннего аудита и разбор реальных процессов.
Отдельного вузовского диплома «по СМК» обычно не требуется, и распространённый путь в профессию, профпереподготовка в дополнительном образовании. Программа даёт нужную базу: требования стандарта ISO 9001, процессный и системный подход к управлению, принципы менеджмента качества, работу с документацией СМК, методику внутренних аудитов, инструменты анализа, улучшения процессов, а на выходе выдаётся диплом о переподготовке.
Продолжительность разная, нередко от 250-500 часов, учиться можно очно или дистанционно и совмещать с работой. У переподготовки есть границы: программа даёт знания и старт, но настоящий навык приходит с практикой в конкретной компании, ведь процессы у всех свои. Поэтому полезно разбирать реальные примеры: как описать процесс, составить регламент, провести внутренний аудит, оформить несоответствие, корректирующее действие.
Хорошим подспорьем идёт опыт на производстве, в управлении, технологии или смежных сферах, ведь так проще понимать процессы изнутри, но прийти реально и с нуля, если у вас системное мышление, любовь к порядку, внимательность к деталям. Дальше специалист растёт до внутреннего аудитора, менеджера по качеству, руководителя СМК. Конкретные требования к должности уточняйте у работодателя и в нормативных документах. Мы подскажем, с какой программы начать освоение.
Кому подходит работа в области качества
Работа подходит системным, внимательным, усидчивым людям, которые любят порядок, правила, работу с документами, процессами. Плюсом идёт опыт на производстве или в управлении. Не подойдёт тем, кто не выносит бумажную и методичную работу или не готов мягко, но настойчиво добиваться порядка от коллег.
Профессия в области качества особенно подходит нескольким типам людей.
- Системным и организованным. Важно видеть процессы целиком и наводить порядок.
- Внимательным к деталям. Работа с документами, стандартами, записями.
- Умеющим общаться. Приходится договариваться с подразделениями и людьми.
Профессия хорошо ложится на людей системных и организованных, кто умеет видеть работу компании как набор процессов и любит наводить в них порядок: именно из этого и состоит СМК. Заходит внимательным и усидчивым, ведь много работы с документами, стандартами, регламентами, записями, где важна точность. Пригодятся аналитический склад ума (собрать данные, найти причину сбоя) и дипломатичность с настойчивостью: специалист по качеству не приказывает, а договаривается с подразделениями, объясняет, зачем нужны правила, и мягко, но упорно добивается их соблюдения, без навыка общения тут тяжело.
Хорошо подходит тем, у кого есть опыт на производстве, в технологии, управлении или логистике, ведь понимание процессов изнутри, большой плюс. А тяжело будет тем, кто терпеть не может бумажную и методичную работу, кому скучны правила, документы, и кто не готов к тому, что результат виден не сразу, ведь культура качества выстраивается постепенно. Если же вам нравится порядок, системность, улучшение процессов, профессия способна стать стабильным и востребованным направлением с ростом до менеджера по качеству. Мы поможем подобрать программу под ваш уровень и цель.
Материал носит информационный характер. Требования к образованию и допуску к профессии уточняйте в актуальных нормативных документах и у работодателя.
Главное
Если коротко: специалист по СМК выстраивает и поддерживает систему менеджмента качества по стандарту ISO 9001, описывает, регламентирует процессы, ведёт документацию, проводит внутренние аудиты, готовит к сертификации, помогает компании постоянно улучшаться. Такой сертификат нужен для тендеров и крупных партнёров, поэтому специалисты востребованы. Освоить профессию реально через профпереподготовку в дополнительном образовании: программа от 250-500 часов даёт стандарт ISO 9001, процессный подход, внутренний аудит, работу с документацией, завершается дипломом, а навык закрепляют практикой.
Помогает опыт на производстве, но старт возможен и с нуля. Работа подходит системным, внимательным, умеющим договариваться людям, которые любят порядок, процессы. Хотите освоить профессию, посмотрите программу переподготовки, выберите подходящий формат.
Хотите войти в востребованную профессию по качеству, но ISO 9001 звучит непонятно?
Мы поможем подобрать программу переподготовки по системе менеджмента качества под ваш уровень и цель, с понятной базой по ISO 9001, аудиту, процессам, дипломом на выходе. Посмотрите программу и выберите формат обучения.
