Споры и конфликты есть везде, от семьи до бизнеса, а разрешать их по-взрослому умеют немногие, и на этом выросла отдельная профессия, о которой мало кто знает. Разберёмся, кто такой медиатор и конфликтолог, чем они занимаются и где востребованы и как освоить эту профессию через обучение. Медиатор, ведь это нейтральный посредник, который помогает сторонам конфликта договориться без суда, а конфликтолог, специалист по природе и разрешению конфликтов в целом. Медиация помогает решить спор за 1-2 встречи вместо месяцев суда, а программы обучения идут от 250 часов.
Это смежные профессии на стыке психологии, права, переговоров. Осваивают их через профильное обучение и переподготовку, а востребованы они в бизнесе, семейных, трудовых спорах и организациях. Посмотреть программы обучения помогает наш институт.
Материал носит информационный характер и не является юридической или карьерной консультацией. Решения об обучении и практике принимайте с учётом действующего законодательства и официальных источников.
Кто такой медиатор и конфликтолог
Медиатор, ведь это независимый посредник, который помогает сторонам спора самим прийти к соглашению в досудебном порядке, не принимая чью-либо сторону и не вынося решения. Конфликтолог, специалист более широкого профиля по изучению, профилактике, разрешению конфликтов. Профессии смежные и стоят на стыке психологии, переговоров, права.
Медиатора и конфликтолога отличают несколько черт.
- Медиатор. Нейтральный посредник, помогает сторонам договориться без суда.
- Конфликтолог. Специалист по природе, профилактике, разрешению конфликтов.
- Стык дисциплин. Психология, переговоры, основы права вместе.
Медиатор, ведь это специалист по медиации, процедуре урегулирования спора с участием нейтрального посредника: он не судья и не адвокат, он не выносит решения и не защищает одну из сторон, его задача, организовать диалог так, чтобы конфликтующие сами услышали друг друга и пришли к взаимоприемлемому соглашению. Медиатор управляет процессом переговоров, снимает накал, помогает сторонам сформулировать интересы и найти решение, которое устроит всех, и всё это без суда, быстрее, дешевле, без испорченных отношений.
Конфликтолог, профессия шире: это специалист, который изучает природу конфликтов, их причины и динамику, занимается их профилактикой, диагностикой, разрешением на разных уровнях, от межличностного до организационного, конфликтолог может и выступать посредником, и выстраивать в организации систему управления конфликтами, обучать, консультировать. По сути медиация, ведь это одна из прикладных практик в поле работы со спорами людей, а конфликтология, более широкая дисциплина.
Обе профессии стоят на стыке нескольких областей: психологии, ведь в основе конфликтов люди, эмоции, коммуникация, переговорных технологий и основ права, особенно у медиатора, работающего с юридическими спорами. От специалиста требуются нейтральность, умение слушать и управлять эмоциями, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, этика. Это профессия для тех, кто умеет, любит договариваться и гасить напряжение. Чем они занимаются и где нужны, дальше. Наш институт помогает освоить эти специальности.
Чем занимается и где востребован
Медиатор и конфликтолог востребованы везде, где есть споры: в бизнесе и трудовых отношениях, в семейных конфликтах и разводах, в организациях и коллективах, в образовании. Они ведут переговоры и примирение сторон, консультируют, выстраивают профилактику конфликтов, обучают. Спрос растёт по мере того, как досудебное урегулирование становится популярнее суда.
Медиатор и конфликтолог нужны в нескольких сферах.
- Бизнес и труд. Коммерческие и трудовые споры, конфликты в коллективе.
- Семья. Семейные конфликты, разводы, споры о детях, имуществе.
- Организации и образование. Профилактика конфликтов, обучение, служба примирения.
Первое, бизнес, коммерческие споры: медиация помогает компаниям и партнёрам разрешать разногласия по сделкам, договорам, долгам без долгого, дорогого суда, сохраняя деловые отношения, ведь это востребованное направление. Второе, трудовые отношения, коллективы: конфликты между сотрудниками, между работником, работодателем, напряжение в команде, здесь работают, медиаторы, и конфликтологи, помогая урегулировать споры, выстроить здоровую атмосферу, крупные организации вводят такие функции.
Третье, сфера семьи: споры в семье, разводы, споры о детях, разделе имущества, медиатор помогает супругам договориться по-человечески и в интересах детей, а не воевать через суд, ведь это одна из самых частых областей. Четвёртое, образование: в учебных заведениях создают службы примирения и медиации, где разрешают конфликты между учащимися, с участием обученных специалистов.
Пятое, организационное консультирование: конфликтолог помогает компаниям диагностировать и предупреждать конфликты, выстраивать коммуникацию, правила, обучать сотрудников. Шестое, частная практика, консультирование граждан и организаций. Почему спрос растёт: суды перегружены, разбирательства долгие, дорогие, портят отношения, а досудебное урегулирование через медиацию экономит время, деньги, нервы, сохраняет связи, поэтому культура договариваться, а не судиться, постепенно развивается, и грамотные специалисты по разрешению конфликтов становятся нужнее.
При этом стоит помнить: это профессия, требующая подготовки, репутации, спрос есть, но нарабатывается он опытом и доверием. Как освоить профессию, дальше. Наш институт поможет подобрать подходящую программу.
Как освоить профессию медиатора
Осваивают профессию медиатора и конфликтолога через профильное обучение: профессиональную переподготовку на базе имеющегося высшего или среднего профессионального образования или профильное высшее. На программах дают основы психологии конфликта, переговоров, права, практику медиации. Дальше нужны практика, развитие навыков, соблюдение этики.
Путь в профессию медиатора строится на нескольких шагах.
- Профильное обучение. Переподготовка на базе образования или профильное высшее.
- Основы и практика. Психология конфликта, переговоры, право, отработка медиации.
- Развитие и этика. Опыт, повышение квалификации, нейтральность, этика.
Первое, образование: профессию осваивают через профильное обучение, самый доступный для взрослых путь, ведь это профессиональная переподготовка на базе уже имеющегося высшего или среднего профессионального образования, она даёт специальность медиатора или конфликтолога за обозримый срок без отрыва от работы и завершается дипломом, также существуют профильные высшие программы.
Для деятельности медиатора есть и своя специфика подготовки, которую дают профильные программы. Второе, чему учат: на программах закладывают основы психологии конфликта и общения, технологии переговоров, посредничества, основы права в части, нужной для урегулирования споров, этику и, что важно, практические навыки ведения медиации, отработку на кейсах, упражнениях, ведь это прикладная профессия, где одной теории мало.
Главное
Если коротко: медиатор, ведь это нейтральный посредник, который помогает сторонам конфликта самим договориться без суда, а конфликтолог, специалист более широкого профиля по природе, профилактике, разрешению конфликтов, обе профессии стоят на стыке психологии, переговоров, права. Востребованы они в бизнесе и трудовых спорах, в семейных конфликтах и разводах, в организациях и образовании, ведут переговоры, примирение, консультируют, выстраивают профилактику, а спрос растёт по мере популярности досудебного урегулирования.
Осваивают профессию через профильное обучение, переподготовку на базе имеющегося образования или профильное высшее, с основами психологии, переговоров, права, практикой, а дальше нужны опыт и этика. Посмотреть программы поможет наш институт, узнайте подробности.
Умеете договариваться и гасить конфликты и хотите сделать это профессией, но не знаете, как медиатором стать?
Мы поможем подобрать программу обучения на медиатора или конфликтолога под вашу базу, чтобы вы освоили востребованную профессию по разрешению споров с настоящей подготовкой и дипломом. Узнайте подробности о программах института.
