Один человек в конфликте вспыхивает и жалеет об этом, а другой остаётся спокойным, слышит собеседника и находит выход. Дело не в удаче и не в характере от рождения, а в развитом навыке понимать эмоции. Это эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект — это способность понимать свои и чужие эмоции и управлять ими: замечать, что ты чувствуешь, не срываться на автомате, считывать состояние других людей и выстраивать с ними контакт. И да, его можно развивать в любом возрасте. Разберёмся, что такое эмоциональный интеллект, из чего он состоит, зачем он нужен и как его развивать. Глубже понять психику эмоций помогает наш институт.
Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию специалиста. Выбор направления обучения и методов работы психолога индивидуален, поэтому при необходимости обращайтесь к специалисту очно.
Что такое эмоциональный интеллект простыми словами
Это умение распознавать эмоции, свои и чужие, и грамотно с ними обходиться. Не подавлять чувства и не идти у них на поводу, зато понимать их и использовать как подсказку, а не как команду.
Эмоциональный интеллект часто путают с умом в привычном смысле, но это другое. Обычный интеллект про логику и знания, а эмоциональный, про чувства и отношения. Человек с развитым эмоциональным интеллектом умеет вовремя заметить, что с ним происходит: не просто мне плохо, зато я злюсь, потому что устал и меня не услышали. Он не притворяется, что эмоций нет, но и не позволяет им управлять собой вслепую.
Он считывает состояние других: видит, что собеседник расстроен или напряжён, и выбирает, как себя вести. По сути это навык слышать язык эмоций, своих и чужих, и говорить на нём. И как любой навык, он не даётся раз и навсегда при рождении, а развивается с опытом и вниманием к себе.
Из чего состоит эмоциональный интеллект
Обычно выделяют 4 составляющие: понимание своих эмоций, управление ими, понимание чужих эмоций и выстраивание отношений. Слабое звено в любой из них делает человека уязвимым в контакте.
Эмоциональный интеллект удобно разложить на несколько частей.
- Понимание себя: умение замечать и называть свои эмоции в моменте, а не задним числом.
- Управление собой: способность не срываться на автомате, выдерживать сильные чувства и выбирать реакцию.
- Понимание других: умение считывать настроение и состояние собеседника, его невысказанное.
- Отношения: навык выстраивать контакт, договариваться, поддерживать, гасить конфликты.
Эти 4 части связаны: трудно понимать других, если не разобрался в себе, и бесполезно считывать чужие эмоции, если не умеешь управлять своими. Слабое звено бьёт по всему: человек может быть чутким, но взрывным, или спокойным, но глухим к другим. Поэтому развивают эмоциональный интеллект не кусками, зато в целом, начиная обычно с понимания себя.
Зачем нужен эмоциональный интеллект
Развитый эмоциональный интеллект помогает в отношениях, в работе и в заботе о себе: меньше ненужных конфликтов, больше понимания и устойчивости. Исследования связывают его с успехом не меньше, чем обычный интеллект.
Пользу эмоционального интеллекта проще увидеть на бытовых примерах. В семье человек, который понимает свои и чужие чувства, реже скатывается в ссоры на пустом месте: он замечает, что партнёр не вредничает, зато устал, и выбирает разговор вместо обиды. На работе такой навык помогает договариваться, вести за собой, спокойно принимать критику и не выгорать от стресса.
В отношении к себе он даёт устойчивость: человек не тонет в тревоге и не копит невысказанное, а понимает, что с ним, и может себе помочь. Не случайно эмоциональный интеллект всё чаще ценят не меньше профессиональных знаний, ведь работаем, живём мы среди людей. Психологу же это ещё и рабочий инструмент: без него трудно понять клиента.
Как развивать эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект развивают вниманием к своим чувствам, паузой перед реакцией, интересом к состоянию других. Это ежедневная практика, а психологу помогает ещё и профессиональная подготовка.
Хорошая новость в том, что это тренируемый навык, и начать можно с простого. Первый шаг, учиться замечать, называть свои эмоции: несколько раз в день останавливаться и спрашивать себя, что я сейчас чувствую и почему. Второй, вставлять паузу между эмоцией и реакцией: досчитать до 3, сделать вдох, а потом отвечать, а не выпаливать сгоряча. Третий, искренне интересоваться состоянием других: слушать и слова, и интонацию, замечать настроение близких.
Помогает и привычка размышлять о прошедшем дне: где меня зацепило, почему, что я мог сделать иначе. Для психолога тема эмоций — это ещё и профессиональная база, которую углубляют в обучении. Освоить её системно можно у нас.
Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию специалиста. Выбор направления обучения и методов работы психолога индивидуален, поэтому при необходимости обращайтесь к специалисту очно.
Главное
Если коротко: эмоциональный интеллект — это способность понимать свои и чужие эмоции и управлять ими, и его можно развивать в любом возрасте, а не только получить при рождении. Он складывается из 4 частей: понимания себя, управления собой, понимания других, выстраивания отношений, и слабое звено в любой из них делает человека уязвимым. Развитый эмоциональный интеллект помогает в семье, в работе и в заботе о себе, а развивают его вниманием к чувствам, паузой перед реакцией, интересом к другим. Хотите понимать эмоции глубоко и профессионально, узнайте о программах в нашем институте.
Хотите понимать эмоции не на бытовом уровне, зато профессионально?
В нашем институте вы изучите психологию эмоций и общения на базе серьёзной подготовки: как устроены чувства, как их понимать, как помогать с ними другим. Узнайте о программах переподготовки и повышения квалификации.
